Autorização: FAQ
Depois de iniciar o cliente Octo Browser, sou redirecionado para a página de autorização.
Provavelmente, o token de sessão ficou desatualizado após uma atualização. Tente se autenticar novamente. O logout forçado do Octo Browser é realizado para a segurança da conta do usuário uma vez a cada 30 dias, se você não tiver feito login no Octo Browser usando seu nome de usuário e senha por 30 dias.
Para evitar isso, você pode desativar os logouts forçados nas configurações do navegador ou, alternativamente, sair e entrar novamente na sua conta em momentos convenientes por conta própria.
Eu insiro meu nome de usuário e senha, mas recebo o erro “Algo deu errado”.
- Verifique as configurações atuais: clique em "Selecionar servidor" e certifique-se de que a opção "Auto" esteja selecionada.
Quando tento fazer login na minha conta do Octo, aparece a seguinte mensagem: "Não foi possível estabelecer uma conexão. Tente trocar de rede, o acesso pode estar restrito pelo seu provedor de Internet. (#CG02)"
- Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando (tente abrir uma página Web em um navegador, verifique se outros aplicativos estão funcionando).
- Se você conseguir abrir aplicações e sites de terceiros, ative a sua VPN e selecione um servidor europeu (Reino Unido, Polônia etc.) O seu Provedor de Serviços de Internet pode estar bloqueando o acesso aos nossos servidores. A ativação de uma VPN permite que você contorne essas restrições.